常见问题

手机注册确保实名制,后期有其他问题方便联系,不会发送跟学习无关的信息。

1) 手机网络可能存在滞后的情况,请稍等两分钟;

2)请检查您的手机信号是否正常,若手机无信号则无法接收短信;

3) 部分手机存在短信屏蔽,请查看短信中是否有存在被屏蔽的信息;

4) 若以上问题都不存在,请尝试重新发送验证码。


如果仍有问题,请及时联系客服通过后台系统帮助您完成注册。


造成视频播放卡顿的因素有很多,可尝试按照以下方式解决:

1) 先检查本地网络,包括网速、带宽等,观看时尽量避开网络高峰时段。

2) 在播放页面调整视频播放清晰度。

3) 清空浏览器缓存,关闭占用网络的其他应用。

完成上述操作后如仍然卡顿,可点击官网右侧QQ头像“在线咨询”,联系在线客服反馈具体问题,以便更好地帮助您查看处理。


视频不提供下载的,只能在线学习。

您可以单独购买任意一个课程,在每个课程的介绍页面就会有其单独提醒购买链接,按照提示一步一步购买即可。

录播课程设置有效期720小时,后续如有变化会另行通知。为保证学习效率和质量,我们建议您30天内完成本节课程学习,我们给你压力,让你尽快成长。

一个手机一个号,可以共用,单项学习需要收费。里面很多免费课件可以观看。

与课程相关的素材,都会提供给大家下载练习使用的。需要联系客服,或者进群影视后期学习群:54415334

登录您的账户,点击右上方“用户头像”进入会员中心,从我的课程 > 我的订单 即可查看购课的订单详情。

目前购买课程主要有以下三种方式:


1) 账户余额购买课程:

购买课件前在影视自学网完成充值;购买课件时将优先选择余额支付。

充值链接:http://www.video-study.com/member/feein.aspx


2) 微信支付

当账户余额不足时,账户余额支付可与微信支付方式同时完成支付,购买课件时通过微信充值,充值完成后自动完成购买。

如若您有长期在影视自学网学习规划,我们建议您每次充值100元以上,通过余额来购买课程,因为这样更方便快捷,可以省去每次扫码支付时间,不用每次购课都单独支付。


3)其他支付方式

若您不方便使用微信支付,您可以通过添加我们客服的微信或QQ号,通过支付宝、银行卡、现金等方式线下支付,客服会给您入账到个人账户余额。


正常情况下,微信充值成功后将立即入账到您的账户余额,若您在充值过程中遇到“微信充值成功,账户余额未到帐”的情况,请联系平台客服处理。

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推荐返利获得的积分可以用来兑换账户余额,可直接用于购课;积分也可用于提现。


兑换账户余额: 登陆到会员中心 > 推荐返利 >  积分兑换

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